1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées « CGV ») régissent la relation contractuelle entre le thérapeute Virginie Ehrsam (ci-après désigné « le Thérapeute ») et ses clients (ci-après désignés « le Client » ou « les Clients ») pour les séances de thérapie, qu’elles soient en présentiel ou en visioconférence.
2. PRESTATIONS
Le Thérapeute propose des séances de thérapie individuelle, familiale ou en couple au Client. Les séances peuvent avoir lieu en présentiel dans le cabinet du Thérapeute, en visioconférence ou en extérieur dans le cadre de la Walk&Talk Therapy selon les besoins et les préférences du Client.
3. TARIFS ET PAIEMENT
Les tarifs des séances de thérapie sont fixés par le Thérapeute et sont accessibles sur le site internet ou communiqué au Client lors de la prise de rendez-vous. Le Client s’engage à régler les séances de thérapie selon les modalités suivantes :
3.1 Séance en présentiel
Le règlement se fera en totalité lors de la séance en présentiel.
3.2 Séance en distanciel
Le règlement se fera en totalité lors de la prise de rdv en ligne.
4. ANNULATION, REPORT ET REMBOURSEMENT
Les acomptes et règlement ne sont pas remboursés.
En cas d’annulation ou report, les conditions de remboursement suivantes s’appliquent :
4.1 Annulation ou report par le Client
Il n’y a pas de délai d’annulation spécifique imposé. Cependant, le Thérapeute encourage le Client à prévenir le plus tôt possible en cas d’annulation ou de report.
En séance en distanciel, en cas d’annulation, le règlement versé lors de la réservation ne sera pas remboursé.
4.2 Annulation par le thérapeute
En cas d’empêchement ou d’indisponibilité du Thérapeute, celui-ci s’engage à prévenir le Client dans les meilleurs délais et à proposer une nouvelle date ou un remboursement du règlement versé pendant la prise de rendez-vous en ligne.
5. CONFIDENTIALITE
Le Thérapeute s’engage à respecter la confidentialité des échanges et des informations partagées lors des séances de thérapie. Les informations personnelles du Client seront traitées conformément aux lois applicables sur la protection des données.
6. RESPONSABILITE
Le Thérapeute met tout en œuvre pour assurer la fiabilité et l’exactitude des informations présentes sur le site internet. Cependant, le Thérapeute ne peut garantir l’absence d’erreurs ou d’interruptions du site. En conséquence, le Thérapeute ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du site.
7. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les contenus, documents et supports utilisés par le Thérapeute lors des séances de thérapie restent sa propriété intellectuelle. Le Client s’engage à ne pas les reproduire, distribuer ou utiliser à des fins commerciales sans l’autorisation préalable du Thérapeute.
8. MODIFICATIONS DES CVG
Le Thérapeute se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site internet du Thérapeute. Il est recommandé au Client de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
9. LOI APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises à la loi du pays dans lequel le Thérapeute exerce son activité. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver un accord à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.